お問い合わせへの回答は「ユーザーサポート対応時間(平日10:00~19:00)」に順次おこなっております。
お問い合わせ送信後は、入力したメールアドレスに「お問い合わせを受け付けました」という件名の自動返信メールが届きますが、
この自動返信メールが1時間以上待っても待っても届かない場合は、以下をご確認ください。
■迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
迷惑メール防止の設定をしている場合は迷惑メールフォルダに割り振られている可能性があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱の受信トレイをご確認ください。
■nana-music.comからのメールを拒否している
「nana-music.com」からのメール受信を許可しているかご確認ください。
■入力したメールアドレスに誤りがある
自動返信やサポートからの回答はユーザーが入力したメールアドレスに届きます。
迷惑メールフォルダやメールの受信せ設定に問題がない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
お問い合わせをしてから1週間以上回答がない場合は、お手数ですが、再度お問い合わせください。