nanaプレミアムの購入情報は、Apple ID・Googleアカウントに紐づいています。
そのため、機種変更後にnanaプレミアムを引き継ぐことができるのは、同OS端末かつnanaプレミアム購入時のApple ID・Googleアカウントでサインインしている場合です。
以下に該当する場合、nanaプレミアムを引き継ぐことはできません。
- Android→iOS、iOS→Androidへ機種変更をした
- 機種は同OSでもnanaプレミアム購入時と異なるApple ID・Googleアカウントでサインインしている
■iOS→iOSかつnanaプレミアム購入時のApple IDでサインインしている場合
新機種でアプリをインストール後、マイページ左上「歯車マーク」>設定画面「nanaプレミアム」から「復元」をおこなってください。